চলমান সরকার ঘোষিত কঠোর বিধিনিষেধের সময়ে সীমিত পরিসরে চলবে ব্যাংকিং কার্যক্রম। লেনদেন হবে সকাল ১০টা থেকে দুপুর দেড়টা পর্যন্ত। লেনদেন-পরবর্তী সব আনুষঙ্গিক কার্যক্রম শেষ করতে হবে বিকেল ৩টার মধ্যে ।
ঈদের ছুটি শেষে কালকে (২৫ জুলাই) থেকে গ্রাহক চাহিদামতো খোলা থাকবে ব্যাংকের শাখা ।
করোনা ভাইরাসের সংক্রমণ রোধকল্পে বিধিনিষেধের মধ্যে ব্যাংকিং কার্যক্রম চালুর বিষয়ে গত ১৩ জুলাই বাংলাদেশ ব্যাংকের ডিপার্টমেন্ট অব অফ-সাইট সুপারভিশন নির্দেশনা জারি করে।
নির্দেশনায় বলা হয়, করোনা ভাইরাস সংক্রমণের পরিস্থিতি বিবেচনায় ২৫ জুলাই থেকে ৫ আগস্ট ২০২১ পর্যন্ত (ছুটির দিন বাদে) বিধিনিষেধ চলাকালে সীমিত পরিসরে ব্যাংক খোলা থাকবে । এ সময় ব্যাংকে লেনদেন হবে সকাল ১০টা থেকে দুপুর দেড়টা পর্যন্ত। লেনদেন-পরবর্তী আনুষঙ্গিক কার্যক্রম শেষ করার জন্য সময় দেয়া হয়েছে বিকেল ৩টা পর্যন্ত।
সীমিত সংখ্যক লোকবলের মাধ্যমে মাস্ক পরিধানসহ স্বাস্থ্যবিধি কঠোরভাবে পরিপালন করে ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ের অত্যাবশ্যকীয় বিভাগসমূহসহ ব্যাংক প্রয়োজনীয় সংখ্যক শাখা খোলা রাখতে পারবে।
বিধিনিষেধ চলাকালে যেসব ব্যাংকিং সেবা চালু রাখতে হবে
১. গ্রাহকদের হিসাবে নগদ, চেকের মাধ্যমে অর্থ জমা ও উত্তোলন, ডিমান্ড ড্রাফট, পে-অর্ডার ইস্যু ও জমা গ্রহণ, ট্রেজারি চালান গ্রহণ, বৈদেশিক রেমিট্যান্সের অর্থ পরিশোধ, সরকারের বিভিন্ন সামাজিক কার্যক্রমের আওতায় প্রদত্ত ভাতা, অনুদান বিতরণ, একই ব্যাংকের খোলা রাখা বিভিন্ন শাখা ও একই শাখার বিভিন্ন হিসাবের মধ্যে অর্থ স্থানান্তর, জরুরি বৈদেশিক লেনদেন কার্যাবলী সম্পাদনা, অনলাইন সুবিধা সম্বলিত ব্যাংকের সকল গ্রাহকের এবং উক্ত সুবিধা বহির্ভূত ব্যাংকের খোলা রাখা শাখার গ্রাহকদেরকে বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক চালু রাখা বিভিন্ন পেমেন্ট সিস্টেমস্ ও ক্লিয়ারিং ব্যবস্থার আওতাধীন অন্যান্য লেনদেন সুবিধা প্রদান ।
২. ব্যাংক কার্ডের যে কোন লেনদেন ও ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা সার্বক্ষণিক চালু রাখতে হবে।
৩. এটিএম বুথগুলোতে পর্যাপ্ত নোট সরবরাহসহ সার্বক্ষণিক চালু থাকতে হবে।
৪. পোর্ট ও কাস্টমস এলাকায় অবস্থিত ব্যাংকের শাখা, উপ-শাখা ও বুথ সার্বক্ষণিক খোলা থাকবে। তাছাড়া স্থানীয় প্রশাসনসহ বন্দর ও কাস্টমস কর্তৃপক্ষের সঙ্গে আলোচনা সাপেক্ষে মাস্ক পরিধানসহ স্বাস্থ্যবিধি কঠোরভাবে নিশ্চিতপূর্বক যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে।
৫. বিধিনিষেধ চলাকালে যেসব শাখা বন্ধ থাকবে সেসব শাখার গ্রাহকসেবা অন্য খোলা শাখার মাধ্যমে সম্পাদনের সুযোগপূর্বক প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। বন্ধকৃত শাখার গ্রাহকগণের গ্রাহকসেবা প্রাপ্তি বিষয়ে অবগত করতে শাখার দৃশ্যমান স্থানে বিজ্ঞপ্তি আকারে প্রদর্শন নিশ্চিত করতে হবে।